Politicas de cambios y devoluciones

En Catamimi, estamos comprometidos con tu satisfacción y deseamos que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de cambios para ayudarte en caso de que necesites cambiar un artículo.

Plazo para Cambios

Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio de cualquier artículo comprado en Catamimi.

Condiciones para cambios

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin perfumes, sin lavar y con todas las etiquetas y accesorios originales.
• No aceptamos cambios o devoluciones de artículos personalizados o bajo pedido especial.

Cambios

• Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su solicitud en un plazo de 3-5 días laborables .
• Si es cambio, te enviaremos el nuevo artículo tan pronto como hayamos procesado la devolución y tengamos el artículo de reemplazo en stock.

Gastos de envío

• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
• Si solicita un cambio, serás responsable de los gastos de envío de devolución.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu solicitud de cambio, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en omarmauricio@gmail.com o al numero +56978248993

En Catamimi, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.